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2007年03月10日

とってもUSPな話 2

こんにちは!

USPマネジャーの井上です。


今日ここで出逢えたあなたとのご縁に感謝申し上げます。


///////
続きです。
///////


Oさんの仕事現場でのマイUSPは、


「お客さまの納得」


「きちんと伝えること」


「喜んでいただくこと」


でした。

※上記USPはOさんからのお話内容から整理したものです。


・・・



花嫁Aさんが氣にいったドレスで


ご新郎さまとめでたくご結婚式を挙げられた






約1週間後、




あの花嫁のお母さまから



一通のお手紙がサロンのOさん宛てに届きました。





////



「Oさまへ  



 ・・・・・・(中略)・・・・・・



この度は長女○○子の結婚に際して、



本当にステキなドレスをありがとうございました。





・・・・・・(中略)・・・・・・




結婚式の写真が今日は間に合っておりませんので



同封しておりませんが、



後日必ずお送りいたしますので、




ぜひ娘の晴れ姿を見てやってください。




・・・・・・(中略)・・・・・・




現在全く予定はございませんが、





下の娘の結婚式の



花嫁衣裳(ウェディングドレス)も



Oさんにお願いいたします。




・・・・どうぞよろしくお願いいたします。




・・・・・・(中略)・・・・・・


結文。」




////






控え室でこの手紙を開けたOさんは、



思わず泣いてしまったそうです。






お母さまのお人柄




娘さんを想う親心




後からありがとうを言っていただける仕事をした




という充実感





そのほか諸々の嬉しいことで





心がイッパイ満たされたそうです。








Oさんに無理を言って、






私は幸運にもそのお母さまからのお手紙を





チラッと見せていただくことができました。





(いいでしょう。役得ヤクトク!)





なんだか、





私も一緒にOさんと花嫁Aさんの





ウェディングドレス選びをしたような錯覚を起しました。







感動という言葉は安っぽく使いたくはないのですが、



本当に素直に感動をいただきました。




Oさん





花嫁のお母さま





花嫁Aさん









「ありがとう」  です。



今日も、



Oさんの理想のお客さまをお相手に大阪梅田で、




「お客さまの納得」





「きちんと伝えること」





「喜んでいただくこと」





をマイUSPとして





ウェディングドレス選びのアドバイスを



されていらっしゃいます。





:::::::

ではでは。

(今日もあなたに善いご利益がありますように!)





posted by USP経営マネージャー at 22:43| 経営者 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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