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2007年03月09日

とってもUSPな話 1 desu.

こんにちは!


USPマネジャーの井上です。


今日ここで出逢えたあなたとのご縁に感謝申し上げます。

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とってもUSPな話 1 desu.



私がつい最近、とても感動させていだいたお話です。





お話に出てくるウェディングドレスアドバイザーの



Oさんから直接お聞きしたお話です。




こちらのサロンでは、


一般的なウェディングドレスサロンの衣装単価より


高いドレスを取扱っていらっしゃいます。






大体1.5倍から2.5倍のお値段(レンタル料金)です。



私は神戸在住なのですが、



このお話は


大阪梅田の或るウェディンングドレスサロンでのことです。




・・・・・


ある日、予約時間に一組のお客さまが来店されました。





花嫁Aさんと花嫁さんのお母さまです。


この業界ではあたり前のことなのですが、





一生に一度の花嫁さまの晴れ舞台の衣装、



もう何軒も他のウェディンングドレスサロンを


見てきてらっしゃるご様子でした。


ハートスペード


ワクワクの花嫁Aさんはもちろんなのですが、


お二人いらっしゃる娘さまのご長女のご結婚らしく、


ドレス選びに関してはお母さまもとてもご熱心で、





当のご本人の花嫁さんよりウキウキでした。







ですが、さすがに年の功です。


ウキウキでも、


より慎重でとってもシビアなドレス選びをされました。


先のアドバイザーのOさんに対するご要望も


かなり厳しいものだったそうです。






サロンリーダーのOさんはそれこそ


いつも以上のお客さま対応を心掛け、






それこそ時間の許す限り、


お客さまのご要望やご予算に応じて、


本当に出来る限りの対応をされました。





Oさんの仕事現場でのマイUSPは、



「お客さまの納得」



「きちんと伝えること」



「喜んでいただくこと」





※上記USPはOさんからのお話内容から整理したものです。



次号へ・・・。
soon

///////

ではでは。

(今日もあなたに善いご利益がありますように!)


ラベル:USP
posted by USP経営マネージャー at 23:39| 経営者 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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